法币入金常见问题

1

Q1: 支持多少种法币和加密货币？ UnicornX的法币服务使用了MultiExchange提供的方案，支持超过140种法币，包括EUR、USD、INR、GBP、CHF、CAD、AUD、TWD、JPY、AED、SEK、TRY等热门选择。此外，用户可以交易超过50种不同的主流加密货币，如BTC、ETH、USDT、USDC、SOL等。

2

Q2: 目前单笔订单的限额是多少？ 我们目前支持约20 USDT至10,000 USDT的订单金额。随着业务的扩展，这些限额将相应调整。

3

Q3: 付款扣费后未收到加密货币怎么办？ 完成购买后，请确认交易已成功完成。如果您未收到购买的加密货币，请立即联系MultiExchange的客服团队[e-mail]寻求帮助，他们将会根据具体情况安排原金额退款。

4

Q4: 我收到的加密货币数量比预期少，除了交易手续费，还有其他因素会影响交易吗？ 是的，使用法币购买加密货币时，除了固定交易手续费外，最终收到的金额还可能受到以下因素影响： • 汇率波动：交易执行时的加密货币对法币汇率 • 交易手续费：与交易相关的固定费用 • 支付方式费用：不同支付方式可能产生不同的手续费 • 市场波动：交易处理期间的价格变动 这些因素共同决定您最终收到的加密货币数量。

5

Q5: 购买失败后应该怎么办？在哪里可以找到失败交易的信息？ 购买失败可能有以下几种原因： 3DS验证失败 • MultiExchange对每笔交易都会启动3DS验证流程 • 请确保使用的银行卡是您本人名下的卡片 • 如验证持续失败，请联系您的银行寻求帮助 发卡行拒绝 • 订单可能因发卡行的限制而被拒绝 • 如遇订单失败，请联系发卡行或重新尝试交易 • 建议先与银行确认是否有加密货币购买限制 风控措施 • 订单可能因平台风控协议或不符合平台标准而失败 • 如需了解详细信息，请联系客服：[e-mail]